Adatvédelmi szabályzat
Jelen adatvédelmi szabályzat az Auto Car Advice étterem és poker terem platform hivatalos adatkezelési gyakorlatát ismerteti. Célunk, hogy a személyes adatok kezelése átlátható, jogszerű és biztonságos legyen minden vendégünk és játékosunk számára.
Gyors áttekintés
- Az Auto Car Advice az Ön adatainak adatkezelője.
- Adatokat főként foglalás, tagság, eseményrészvétel és ügyfélszolgálat céljából kezelünk.
- Adatait bizalmasan, az irányadó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
1. Adatvédelmi irányelvek bemutatása
Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy részletesen bemutassa, az Auto Car Advice étterem és poker terem platform miként kezeli az Ön személyes adatait. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy vendégeink, játékosaink, tagjaink és érdeklődőink adatai a lehető legnagyobb biztonságban legyenek, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, átlátható és tisztességes módon kerüljön sor az adatkezelésre.
Jelen szabályzat kiterjed minden olyan adatkezelési tevékenységre, amely a https://autocaradvice.com/ weboldal használata, az éttermi foglalások, a poker eseményekre való jelentkezés, a tagsági program, a promóciókban való részvétel, valamint az ügyfélszolgálattal történő kapcsolattartás során történik.
Az adatkezelés során különösen figyelembe vesszük az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat.
2. Adatkezelő azonosítása
Az Ön személyes adatainak kezelője ("Adatkezelő") a TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED, amely felelős azért, hogy az adatkezelés minden szakasza megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, és az adatok védelme megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosított legyen.
Adatkezelő adatai
Név: TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED
Székhely: 20 Dimotiki Agora, 2060 Larnaca, Cyprus
Képviselő: Artem Markelov
Weboldal: https://autocaradvice.com/
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 145 8892
Amennyiben a jelen szabályzattal, vagy általánosságban az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, elsősorban az itt megadott elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy használja a Kapcsolat oldalon található űrlapot.
3. Gyűjtött adatok köre
Az Auto Car Advice a szolgáltatások nyújtása és a felhasználói élmény biztosítása érdekében kizárólag olyan adatokat gyűjt, amelyek a működéshez és az Ön igényeinek kiszolgálásához feltétlenül szükségesek, illetve amelyeket Ön önkéntesen megad számunkra.
Kapcsolati és azonosító adatok
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- számlázási adatok (pl. cégnév, adószám, cím, ha releváns)
- ország, irányítószám, város
Foglalási és tagsági adatok
- asztal- vagy teremfoglalás részletei (dátum, időpont, létszám, preferenciák)
- poker eseményekre, tornákra, cash game asztalokhoz történő jelentkezési adatok
- tagsági programhoz kapcsolódó adatok (tagsági szint, azonosító, tagsági státusz)
- VIP szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos információk
Eseményrészvételi és kommunikációs adatok
- privát vagy céges rendezvényeken való részvétel adatai
- promóciókhoz, nyereményjátékokhoz kapcsolódó adatok
- ügyfélszolgálati megkeresések tartalma és naplózása
- hírlevél-feliratkozás ténye, a kommunikációs preferenciák
Technikai és használati adatok
- IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatok, operációs rendszer
- bejelentkezési naplók (ha alkalmazunk felhasználói fiókot)
- weboldal-használati adatok (meglátogatott oldalak, kattintások, munkamenet-idő)
- cookie-hoz és analitikához kapcsolódó azonosítók
A fenti adatok megadása részben kötelező a szerződéskötéshez, illetve foglalás teljesítéséhez (például név, elérhetőségek, foglalás részletei), részben pedig önkéntes, hozzájáruláson alapuló (például hírlevél-feliratkozás, marketing hozzájárulás).
4. Adatgyűjtés céljai
Az Auto Car Advice az Ön személyes adatait meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjti és kezeli. Az adatkezelés minden esetben az adott cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig történik.
Szolgáltatásnyújtás és foglalások kezelése
- éttermi asztalfoglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása
- poker tornákra, cash game asztalokhoz és VIP szobákhoz történő regisztráció kezelése
- privát események, céges rendezvények szervezése és lebonyolítása
- foglalásokkal, tagsággal kapcsolatos értesítések küldése (e-mail, telefon)
Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
- kapcsolatfelvételi űrlapokon, telefonon vagy e-mailben érkező megkeresések megválaszolása
- panaszok, észrevételek, visszajelzések kezelése
- foglalás, tagság vagy események kapcsán szükséges egyeztetések
Marketing és promóciós kommunikáció
- hírlevelek és ajánlatok küldése, amennyiben ehhez Ön előzetesen hozzájárult
- poker versenyek, új menüajánlatok, tematikus estek és promóciók kommunikálása
- tagsági programhoz kapcsolódó személyre szabott ajánlatok, kedvezmények küldése
Analitika, fejlesztés és biztonság
- a weboldal használatának elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében
- szolgáltatásaink és folyamataik fejlesztése, optimalizálása
- információbiztonsági események megelőzése, felismerése és kezelése
- jogviták, igényérvényesítés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
5. Adatkezelési jogalapok
Az Auto Car Advice az Ön személyes adatait kizárólag olyan jogalapok alapján kezeli, amelyeket a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok kifejezetten megengednek.
Főbb jogalapok
- Szerződés teljesítése – például amikor éttermi foglalást, poker eseményre való jelentkezést, tagsági szolgáltatást vagy privát rendezvényt vesz igénybe.
- Jogi kötelezettség teljesítése – például számlázási és számviteli kötelezettségek, illetve egyes esetekben a szerencsejáték- és adójogszabályok által előírt adatszolgáltatás.
- Hozzájárulás – például marketing célú hírlevelek, promóciók és egyéb kereskedelmi kommunikáció küldése, ahol Ön önkéntes hozzájárulást ad.
- Jogos érdek – például rendszereink információbiztonságának biztosítása, szolgáltatásaink fejlesztése, korlátozott mértékű, saját célú direkt marketing tevékenység, vagy jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme.
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön a hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6. Adatmegőrzési idő
Az Auto Car Advice az Ön személyes adatait kizárólag a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőig tárolja. A megőrzési idők meghatározása során figyelembe vesszük az adatkezelés célját, a szerződéses és jogi kötelezettségeket, valamint a jogorvoslati határidőket.
Főbb megőrzési elvek
- Foglalási és rendezvényadatok: a foglalás teljesítésétől számított általános elévülési időn belül, elsősorban jogi igények érvényesítéséhez és védelméhez szükséges ideig.
- Számlázási, pénzügyi adatok: a mindenkor hatályos számviteli jogszabályokban meghatározott időtartamig.
- Tagsági program adatai: a tagsági jogviszony fennállása alatt, illetve annak megszűnését követően az általános elévülési időn belül.
- Marketing célú adatkezelés: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a hozzájárulás megadásától számított, belső szabályzatunkban meghatározott időtartamig.
- Technikai naplóadatok: rendszerüzemeltetési és biztonsági szempontból indokolt, korlátozott ideig.
Az adatok megőrzési idejének lejártakor az adatokat – ha jogszabály másként nem rendelkezik – töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Bizonyos esetekben az adatok archiválására kerülhet sor, amely során az adatokhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott.
7. Adatokhoz való hozzáférés és továbbítás
Az Ön személyes adataihoz kizárólag azon munkatársaink és szerződéses partnereink férhetnek hozzá, akiknek ez a munkavégzésükhöz, illetve a szolgáltatások teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.
Belső hozzáférés
- foglalásokat kezelő és vendégkapcsolati munkatársak
- poker terem személyzete és eseményszervezők
- pénzügyi, számviteli és adminisztratív kollégák
- informatikai rendszerüzemeltetők, kizárólag szükséges mértékben
Külső szolgáltatók és adattovábbítás
- tárhely- és IT szolgáltatók
- online fizetési szolgáltatók (ha ilyeneket használunk)
- marketing- és hírlevélküldő rendszerek üzemeltetői, kizárólag hozzájárulás esetén
- könyvelők, adótanácsadók, jogi képviselők
Az Auto Car Advice minden esetben csak olyan külső szolgáltatókkal működik együtt, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a személyes adatok védelmére, és írásbeli adatfeldolgozói szerződésben vállalják az adatvédelmi előírások betartását.
Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok, bíróságok vagy más állami szervek részére kötelesek lehetünk személyes adatokat átadni. Ilyen esetben az adattovábbítás mindig a szükséges és arányos mértékben történik.
8. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel érintett személyként (érintettként) Önt a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Ezekkel a jogokkal az Adatkezelőnél bármikor élhet a megadott elérhetőségeken keresztül.
Az Önt megillető jogok
- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Auto Car Advice kezeli-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal és meddig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
- Törléshez való jog ("elfeledtetés joga"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatkezelés jogellenes.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben (például vita a pontosságról vagy jogszerűségről) kérheti, hogy az adatokat csak tároljuk, de más módon ne kezeljük.
- Adathordozhatósághoz való jog: szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célú adatkezelést is.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt Ön bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlása esetén kérésére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő a GDPR szerint további két hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt külön tájékoztatjuk.
10. Adatbiztonság
Az Auto Car Advice kiemelten fontosnak tartja az Ön személyes adatainak biztonságát, ezért megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket vezetett be az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, illetéktelen felhasználása vagy megsemmisülése ellen.
Főbb adatbiztonsági intézkedések
- biztonságos, jelszóval védett, jogosultsági szintekkel ellátott rendszerek használata
- rendszeres frissítések, biztonsági javítások alkalmazása az informatikai rendszereken
- hozzáférés-szabályozás és naplózás az adatokhoz való hozzáférés ellenőrzésére
- titoktartási kötelezettség a munkatársak és szerződéses partnerek irányába
- rendszeres adatmentések és ellenőrzött visszaállítási folyamatok
- adatvédelmi és információbiztonsági tudatosság növelése munkatársaink képzése révén
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, a világhálón keresztüli adattovábbítás biztonsága nem garantálható 100%-ban. Esetleges adatvédelmi incidensek bekövetkezése esetén az irányadó jogszabályoknak megfelelően járunk el, beleértve az érintettek és az illetékes hatóság értesítését, ha erre jogszabály kötelez.
11. Kapcsolat és panaszkezelés
Ha az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, elsősorban közvetlenül forduljon hozzánk, hogy mielőbb megoldást találhassunk.
Kapcsolatfelvétel a TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED-del
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 145 8892
Webes űrlap: Kapcsolat oldal
Panaszát, kérdését minden esetben kivizsgáljuk, és ésszerű határidőn belül választ adunk.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy véli, hogy az Ön személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, az alábbi hatósághoz fordulhat panasszal:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: https://www.naih.hu
E-mail: [email protected]
Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze a jogszabályi környezet, illetve szolgáltatásaink változását. Az aktuális verzió mindenkor a https://autocaradvice.com/privacy-policy/ oldalon érhető el.
Foglalás vagy poker esemény iránt érdeklődik?
Ha már megismerte adatvédelmi irányelveinket, fedezze fel éttermünk kínálatát és poker eseményeinket, és foglaljon időpontot online.